דרישות מוקדמות לחיבור WhatsApp Business ל-ChatBot IL
ב-ChatBot IL אנו מאפשרים לחבר את מספר ה-WhatsApp העסקי שלכם באמצעות תהליך הרשמה מובנית של Meta. תהליך זה נועד לחבר או ליצור נכסי WhatsApp Business בצורה מרוכזת יותר, כולל שיוך לחשבון העסק, אימות מספר טלפון והעברת ההרשאות הנדרשות לחיבור מול המערכת.
המדריך המלא ל-WhatsApp Business Platform בישראל מה זה Embedded Signup?
לפני שמתחילים, ודאו שיש לכם את הדברים הבאים:
- חשבון Facebook Business Manager עם הרשאות מנהל. החשבון הזה נדרש לניהול חשבון ה-WhatsApp Business שלכם.
- חשבון WhatsApp Business שמקושר ל-Facebook Business Manager. ודאו שהחשבון מוגדר כראוי ואומת.
- חשבון ChatBot IL פעיל. תצטרכו להתחבר אליו כדי לגשת להגדרות האינטגרציה.
חיבור וואטסאפ למערכת העסק
כדי לחבר את חשבון ה-WhatsApp שלכם ל ChatBot IL באמצעות ההרשמה המובנית, פעלו לפי השלבים הבאים:
מדריך שלב אחר שלב
התחברו לחשבון ה ChatBot IL שלכם. פתחו את הדפדפן והיכנסו ללוח הבקרה של ChatBot IL.
בתפריט, עברו אל WhatsApp .
חפשו את הכפתור Connect WhatsApp .כאן מתחיל תהליך החיבור.
תוצגנה בפניכם שתי אפשרויות לחיבור WhatsApp עם הרשאת קטלוג או ללא הרשאת קטלוג. בחרו באפשרות ללא הרשאת קטלוג.
לחצו על הכפתור כדי להתחיל את תהליך החיבור.תועברו לדף ההתחברות של Facebook.
מלאו את פרטי ה-Facebook Business שלכם. השתמשו בחשבון שיש לו הרשאות מנהל לחשבון ה-Facebook Business שלכם.
בחרו כיצד תרצו להתחבר ל-WhatsApp. יופיע חלון שבו תוכלו לבחור אם להתחבר לחשבון WhatsApp Business קיים או להתחיל עם מספר טלפון חדש.
בחרו את חשבון ה-WhatsApp Business שלכם. אם אתם מנהלים כמה חשבונות, בחרו את החשבון שברצונכם לחבר.
פעלו לפי ההנחיות הנוספות שיופיעו על המסך שמרו את החיבור.לאחר האימות, ChatBot IL ישלים את הקישור.אם תתבקשו, שמרו את ההגדרות.ל WhatsApp.
שמרו את החיבור.לאחר האימות, ChatBot IL ישלים את הקישור.אם תתבקשו, שמרו את ההגדרות.
אמתו את החיבור.בדקו בלוח הבקרה של ChatBot IL שהחשבון שלכם ב-WhatsApp מחובר בהצלחה.עכשיו הכול מוכן ליצירת בוטים ואוטומציות!
פתרון בעיות נפוצות
אם נתקלתם בבעיות במהלך ההגדרה, הנה כמה תקלות נפוצות והפתרונות להן:
שגיאה בלחיצה על "Finish"
סיבה: חסרות הרשאות ב-Facebook או שההרשאות שנדרשו לא אושרו.פתרון: חזרו אחורה וודאו שכל ההרשאות המבוקשות אושרו, ואז נסו שוב.
שגיאות Bad Gateway
סיבה: תקלה זמנית בשרתים של ChatBot IL או של Facebook.פתרון: המתינו כמה דקות ונסו שוב. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה של ChatBot IL.
בעיות הרשאה
סיבה: לחשבון שלכם אין הרשאות גישה מתאימות ב-Facebook Business Manager.
פתרון: ודאו שלחשבון שלכם יש הרשאות מנהל ושחשבון ה-WhatsApp Business מקושר כראוי.
FAQs שאלות נפוצות
מהי הרשמה מובנית ל-WhatsApp?
הרשמה מובנית ל-WhatsApp היא תהליך הצטרפות פשוט ורציף שמסופק על ידי Meta. התהליך מאפשר לכם ליצור חשבון WhatsApp Business (WABA), לאמת את העסק שלכם ולחבר את מספר הטלפון ל-WhatsApp API וכל זה מבלי לצאת מהממשק של ChatBot IL.
מה צריך להכין לפני שמתחילים בתהליך ההרשמה המובנית?
תצטרכו להכין:
- חשבון Facebook
- שם עסק, פרטים משפטיים ואתר אינטרנט לצורך אימות מול Meta
- גישה לקבלת SMS או שיחה קולית למספר הזה לצורך אימות
איפה אפשר למצוא את אפשרות ההרשמה המובנית ב-ChatBot IL?
מלוח הבקרה של ChatBot IL:
- עברו אל WhatsApp → Connect Account → Embedded Signup
- לחצו על Start Signup Process
- ייפתח חלון קופץ של Meta שינחה אתכם לאורך השלבים
אילו שלבים כלולים בתהליך ההרשמה המובנית?
- התחברות עם חשבון ה-Facebook שלכם
- יצירה או בחירה של Meta Business Manager
- הוספת שם העסק ופרטי העסק
- הוספה ואימות של מספר ה-WhatsApp באמצעות קוד אימות חד-פעמי
- אישור ההרשאות עבור ChatBot IL
- השלמת תהליך ההגדרה. לאחר מכן, המספר שלכם יחובר ל-ChatBot IL.
האם אפשר להשתמש באותו מספר גם באפליקציית WhatsApp וגם ב-API?
כן – אם מדובר ב-WhatsApp Business App.
Meta תומכת רשמית במצב Coexistence, שמאפשר להשתמש באותו מספר עסקי גם ב-WhatsApp Business App וגם ב-WhatsApp Business Platform (API/Cloud API) במקביל.
לעומת זאת, WhatsApp רגיל לא נתמך לשימוש כזה — במקרה כזה צריך קודם להעביר או למחוק את המספר.
האם ההרשמה המובנית היא תהליך חד-פעמי?
כן. לאחר שההגדרה הושלמה בהצלחה, המספר יישאר מחובר אלא אם תסירו או תבטלו אותו ידנית דרך Meta Business Manager או דרך חשבון ה-ChatBot IL שלכם.
האם אפשר לחבר מחדש את המספר אם ניתקתי אותו בטעות?
כן. פשוט עברו שוב את תהליך ההרשמה המובנית, או השתמשו באפשרות Reconnect בלשונית הגדרות ה-WhatsApp ב-ChatBot IL.
האם אפשר לנהל כמה מספרי WhatsApp עסקיים?
כן. עסקים יכולים לנהל יותר ממספר אחד תחת חשבון העסק, כל עוד המספרים משויכים ומוגדרים בהתאם בהרשאות ובניהול החשבון.
האם אפשר להתחיל לשלוח הודעות מיד אחרי החיבור?
אחר שהמספר מחובר ופעיל, ניתן להתחיל לעבוד בהתאם למדיניות WhatsApp. חשוב לדעת ש-Meta דורשת קבלת opt-in מהמשתמש לפני שליחת הודעות, והודעות תבנית הן סוג ההודעה שניתן לשלוח מחוץ לחלון שירות הלקוח.