מדריך שלב אחר שלב להגדרת שליחה אוטומטית של הודעות ב-WhatsApp בעת מילוי טופס WPForms, על בסיס הסרטון שסופק
באמצעות האינטגרציה של WP Form עם ChatBot IL, תוכלו לשלוח הודעות באופן אוטומטי למי שמגיש את הטופס. כל מה שצריך הוא לבצע כמה שלבים פשוטים כדי להפעיל את האוטומציה הזו. מאחר ש-WhatsApp מגבילה את שליחת ההודעות, חשוב תחילה ליצור תבנית הודעה ולאשר אותה מול WhatsApp.
דרישות מקדימות
כדי ליישם משימה זו באתר ה-WordPress שלכם, יש להתקין את הרכיבים הבאים:
WPForms Pro
WPForms Webhook Add-on (יש להוריד אותו מאתר WPForms ולהתקין אותו כתוסף)
שלב 1: יצירת תבנית הודעה ב-ChatBot IL
ראשית, יש להכין את תבנית ההודעה שתישלח למשתמש ב-WhatsApp.
עברו אל Bot Manager בלוח הבקרה של ChatBot IL.
בחרו את חשבון ה-WhatsApp שלכם.
עברו אל הקטע Message Template (תבניות הודעה).
ניתן ליצור תבנית חדשה או להשתמש בתבנית מאושרת שכבר קיימת.
שלב 2: הגדרת Workflow ו-Webhook
עברו אל הקטע Webhook Workflow ב-ChatBot IL.
תנו שם ל-Workflow שלכם.
בחרו את חשבון ה-WhatsApp המתאים ואת תבנית ההודעה שיצרתם קודם לכן.
לחצו על הכפתור Create workflow (יצירת Workflow).
העתיקו את כתובת ה-Webhook callback URL שתופיע -כתובת זו תידרש לצורך הגדרת WPForms.
שלב 3: הגדרת הטופס ב-WordPress
בלוח הניהול של WordPress עברו אל WPForms ולחצו על Add New (הוספת חדש).
תנו שם לטופס ובחרו תבנית מתאימה.
הקפידו להוסיף שדה עבור מספר טלפון, שכן הוא נדרש לצורך שליחת ההודעה ב-WhatsApp.
עברו אל הקטע Settings (הגדרות) בתוך הטופס ובחרו בלשונית Webhook.
הפעילו את ה-webhook (Enable Webhook).
בשדה Request URL הדביקו את כתובת ה-URL שהעתקתם מ-ChatBot IL.
בחרו ב-POST בתור Request Method.
בקטע Request Body (גוף הבקשה), התאימו בין שדות הטופס לבין מפתחות הפרמטרים. לדוגמה: בחרו את השדה “שם” והזינו מפתח מתאים, ולאחר מכן עשו זאת גם עבור “אימייל”, “מספר טלפון” ו-“הודעה”.
שמרו את הטופס (Save).
שלב 4: מיפוי נתונים (התאמת שדות)
פתחו את הטופס שיצרתם באתר ושלחו נתוני בדיקה כדי לוודא שהכול פועל כשורה.
חזרו אל ChatBot IL ולחצו על הכפתור Capture webhook response (לכידת תגובת webhook). כך המערכת תוכל לקלוט את “הנתונים הגולמיים” שנשלחו בניסוי.
בתגובה שהתקבלה, בחרו את השדה המתאים למספר הטלפון.
שלב 5: הגדרת עיצוב/פורמט של מספר הטלפון
WhatsApp אינו מקבל מספרי טלפון שמתחילים בסימן +, ולכן יש להסיר אותו.
צרו Formatter.
תנו לו שם ובחרו בפעולה Trim Left (חיתוך משמאל).
בשדה החיתוך הזינו את הסימן +.
החילו את ה-Formatter הזה על שדה מספר הטלפון.
לחצו על Save workflow (שמירת Workflow).
שלב 6: בדיקת הפעולה
חזרו שוב לטופס ה-WPForms שלכם ומלאו אותו עם נתונים אמיתיים.
לחצו על כפתור השליחה.
בדקו את הדוח ב-ChatBot IL (Workflow report). אם סטטוס הקמפיין הוא Successful (בוצע בהצלחה), פירוש הדבר שהמשתמש קיבל הודעת WhatsApp אוטומטית.
